Rettungskräfte werden beschimpft und angegriffen, stehen unter Stress und arbeiten rund um die Uhr. Und doch geschieht wenig, um die Retter zu entlasten. Ein Insider berichtet von haarsträubenden Erlebnissen – und gewaltigen Kugelbomben, die 17 Tonnen schwere Fahrzeuge durchrütteln.